Gastronomia / Hotelarstwo Dosłońce

Opis oferty pracy

Dosłońce Resort Wellness&Farm, poszukuje osoby na stanowisko Kierownik Recepcji



Twój zakres obowiązków

Zarządzanie i organizacja pracy recepcji oraz zespołu rezerwacji indywidualnych
Koordynacja zespołu, motywowanie i rozwój pracowników
Aktywna sprzedaż usług hotelowych i optymalizacja wyników finansowych
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości i przestrzeganie standardów
Planowanie i kontrola procesów meldunkowych, alokacji i wymeldowania
Obsługa zapytań grupowych (do 10 osób) i gości indywidualnych
Analiza wyników operacyjnych (ADR, RevPAR, frekwencja, koszty)
Udział w działaniach operacyjnych hotelu jako Manager on Duty (MOD)
Współpraca z innymi działami: housekeeping, gastronomia, sprzedaż
Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP, Sanepidu i Prawa Pracy

Nasze wymagania

Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej
Wykształcenie średnie lub wyższe
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (dodatkowy język będzie atutem)
Znajomość systemów recepcyjnych i rezerwacyjnych
Umiejętność zarządzania zespołem, organizacji pracy i podejmowania decyzji
Wysoka kultura osobista, komunikatywność i orientacja na klienta
Znajomość pakietu MS Office, Internetu i systemów operacyjnych Windows

To oferujemy

Możliwość awansu na stanowiska kierownicze (np. Zastępca Dyrektora Hotelu)
Różnorodność codziennych zadań i kontakt z gośćmi z całego świata

Wsparcie doświadczonego zespołu i przełożonych

Udział w szkoleniach z zakresu sprzedaży, komunikacji i zarządzania
Realny wpływ na jakość obsługi i rozwój hotelu